Ejemplo de descripción de puesto de recepcionista médico

Descripción del puesto de recepcionista médico para uso de recepcionistas médicos de recepción y asistentes de consultorios médicos.

Los deberes variarán ligeramente según el entorno laboral: consultorio médico, clínica, práctica de atención médica u hospital. Sin embargo, las responsabilidades básicas, los deberes y los requisitos de habilidades del trabajo de recepcionista médico siguen siendo estándar.

Adapte esta descripción de trabajo de muestra para cumplir con los requisitos de su puesto de recepcionista médico específico.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL RECEPCIONISTA MÉDICO

Propósito general

Atender a los pacientes por teléfono y personalmente. Coordinar y organizar citas y documentación para facilitar el buen funcionamiento del entorno de atención médica y respaldar la prestación de atención de calidad al paciente.

Deberes y responsabilidades principales del trabajo

• saludar a los pacientes
• registrar a los pacientes de acuerdo con los protocolos establecidos
• ayudar a los pacientes a completar todos los formularios y la documentación necesarios, incluido el seguro médico
• asegurarse de que la información del paciente sea precisa, incluida la información de facturación
• informar a los pacientes sobre los procedimientos y políticas del consultorio médico
• mantener y administrar registros de pacientes
• mover a los pacientes a través de las citas según lo programado
• contestar llamadas entrantes y atender consultas
• transferir llamadas según sea necesario
• programar citas de pacientes
• cobrar copagos y pagos
• reportar estadísticas según sea necesario
• programar ingresos hospitalarios, pruebas, exploraciones y citas externas para pacientes
• obtener informes médicos externos según lo requieran los profesionales médicos
• responder y cumplir las solicitudes de información
• lidiar con correos entrantes y salientes
• completar otras tareas administrativas que se le asignen
• mantener existencias de formularios y suministros de oficina
• asegurarse de que el área de recepción esté bien mantenida, ordenada y limpia
• salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente

Educación, Calificaciones y Experiencia

• diploma de escuela secundaria
• conocimiento de la terminología médica, los procedimientos y el diagnóstico
• conocimiento de la computadora y las aplicaciones de software relevantes
• conocimiento de los procedimientos generales administrativos y administrativos
• Se prefiere el conocimiento práctico de los seguros de salud.

Competencias y habilidades clave

• Habilidades de comunicación: capaz de escuchar con eficacia y expresarse de manera clara y articulada.
• recopilación y gestión de información: capaz de recopilar, organizar y monitorear datos de manera eficiente
• planificación y organización: capaz de realizar múltiples tareas, priorizar y programar tareas y actividades
• atención al detalle: capaz de producir un trabajo preciso y de alta calidad a través de la preocupación por todas las áreas involucradas
• habilidades de servicio al cliente: capaz de desarrollar buenas relaciones con los clientes con un enfoque en lograr la satisfacción del cliente
• adaptabilidad: capaz de ajustar el enfoque para satisfacer las demandas y situaciones cambiantes, incluido el trato con personas diversas
• confidencialidad – capaz de mantener la confidencialidad y adherirse a las normas éticas

Vea la descripción general del trabajo de recepcionista para obtener más información y detalles del trabajo.

Lista completa de deberes de recepcionista

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Preguntas comunes de la entrevista

Última actualización: ¿Cuál es el salario promedio de un recepcionista médico?

Indeed.com informa que el salario promedio para las publicaciones de trabajo en el sitio para trabajos de recepcionista médico con sede en EE. UU. es de $ 33,911 por año a partir de junio de 2023.

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