Preguntas de la entrevista de trabajo de comida rápida y las respuestas correctas de la entrevista. Espere que se explore lo siguiente en su entrevista de comida rápida:
tus habilidades interpersonales y de comunicación
tus habilidades de servicio al cliente
su comprensión de los deberes y requisitos de un trabajador de comida rápida
Indice de contenido
4 preguntas estándar de la entrevista de trabajo de comida rápida
Háblame de ti
Sepa en qué concentrarse. Proporcione una respuesta concisa y clara destacando cualquier experiencia relevante, habilidades, capacidades y logros que puedan agregar valor a esta posición. Encuentre buenos ejemplos de respuestas en Cuéntame sobre ti
¿Por qué quiere trabajar aquí?
Esta es la oportunidad adecuada para demostrar que ha hecho su tarea y demostrar lo que ha aprendido sobre la empresa de comida rápida. Resalte lo que diferencia a la empresa de sus competidores, la reputación que tiene en la industria de comida rápida y la cultura de la empresa. Buenas respuestas de entrevista a ¿Por qué quieres trabajar aquí?
¿Por qué quieres un trabajo como trabajador de comida rápida?
Las posibles razones para querer trabajar en el sector de la comida rápida son:
interactuando constantemente con diferentes tipos de personas
la oportunidad de brindar un excelente servicio al cliente
los desafíos de un trabajo de alta energía
trabajando como parte de un equipo
Porque deberíamos contratarte?
Los empleadores quieren saber por qué eres un buen candidato para el trabajo. Describa sus puntos fuertes en relación con la oportunidad de trabajo. Estas son algunas de las competencias y habilidades clave requeridas para tener éxito como trabajador de comida rápida:
la capacidad de trabajar eficientemente bajo presión
la capacidad de realizar múltiples tareas
fuertes habilidades de servicio al cliente
la capacidad de comunicarse de manera clara y efectiva tanto con los clientes como con el equipo
apego a los estándares de calidad
altos niveles de precisión al escuchar, tomar pedidos y procesar pagos
altos niveles de energía
adaptabilidad y flexibilidad
fiabilidad
¿Cómo te convierte tu experiencia en un buen candidato para el trabajo? ¿Qué experiencia en atención al cliente tienes? ¿Cuándo has operado como parte de un equipo? Esta experiencia puede provenir de un empleo formal u otros aspectos de su vida, como su educación, deportes e intereses o trabajo voluntario.
3 preguntas de la entrevista relacionadas con el servicio de comida rápida
Las preguntas típicas de una entrevista de trabajo en comida rápida incluyen:
¿Cuáles son los aspectos más importantes del servicio de comida rápida?
¿Cuál es su comprensión de la industria de la comida rápida? ¿Cuál es el papel del trabajador de comida rápida? En su entrevista, la respuesta a las preguntas de la entrevista de trabajo de comida rápida como esta incluye:
servicio eficiente, preciso y rápido
productos alimenticios sabrosos y de buena calidad
cumplimiento de las normas de seguridad e higiene
¿Cuáles son los desafíos de ser un trabajador de comida rápida?
Esta industria tiene una alta rotación de personal, es importante que el entrevistador sepa que está al tanto y que está preparado para los desafíos de trabajar en un entorno de comida rápida. Éstos incluyen:
tener las habilidades y la paciencia para tratar con clientes exigentes
trabajando en equipo para asegurarse de que los pedidos se procesen de manera rápida, eficiente y precisa
proyectando una actitud profesional, positiva y atenta en todo momento
mantener altos niveles de energía en un ambiente ocupado y estresante
¿Qué horas puedes trabajar?
Se requiere flexibilidad en esta industria, pero sea honesto acerca de su disponibilidad y cuándo puede trabajar de manera realista. Asegúrele al empleador su confiabilidad y compromiso dentro de los tiempos que ha indicado que está disponible.
4 preguntas de la entrevista de trabajo de comida rápida de servicio al cliente
¿Cómo definiría un excelente servicio al cliente?
El empleador está explorando su comprensión del buen servicio al cliente y cómo brindarlo como trabajador de comida rápida. Comienza con una sonrisa amistosa y un saludo, pero involucra todos los aspectos de la experiencia del cliente. Obtenga más información en ¿Qué es un buen servicio al cliente?
¿Por qué es tan importante el servicio al cliente?
Toda la supervivencia del negocio depende de los clientes satisfechos. Un buen servicio al cliente se traduce en:
aumento de la lealtad del cliente y negocios repetidos
un aumento en la cantidad de dinero que gasta cada cliente
críticas positivas y reputación que impulsan la demanda y nuevos clientes
Cuéntenos sobre una vez que hizo un esfuerzo adicional por un cliente.
En su respuesta a la entrevista, describa un momento en el que hizo todo lo posible para que un cliente creara una experiencia memorable para el cliente.
¿Cómo has manejado a un cliente enojado?
En su respuesta a la entrevista, incluya los siguientes pasos para gestionar un cliente difícil:
escuche atentamente y permita que el cliente se desahogue
hacer preguntas para comprender completamente el problema
asumir la responsabilidad del problema
sugerir y llegar a un acuerdo sobre posibles soluciones
3 preguntas conductuales de la entrevista de trabajo de comida rápida
Estas preguntas de la entrevista de comportamiento exploran los comportamientos clave requeridos por un trabajador de comida rápida:
Trabajo en equipo
Hábleme de un momento en que trabajó con un equipo para alcanzar una meta
La capacidad de trabajar de manera efectiva como parte de un equipo es una habilidad clave requerida para un trabajador de comida rápida. Tenga un par de buenos ejemplos listos y descríbalos:
tu aporte al equipo
cómo escuchaste y respetaste a los otros miembros del equipo
cómo apoyó activamente a los miembros del equipo
Tolerancia al estrés
Describe un momento en el que tuviste que trabajar bajo presión. ¿Cómo lo manejaste?
El servicio de comida rápida puede ser muy ocupado y estresante. Enfatice cómo disfruta el desafío de trabajar bajo presión y las habilidades de afrontamiento que usa para manejarlo.
Fuerte ética de trabajo y altos estándares.
En su posición con… ¿cómo definió hacer un buen trabajo?
El empleador quiere saber que se puede confiar en usted para que dé lo mejor de sí en todo momento. Un buen ejemplo es una situación en la que recibió comentarios positivos sobre su desempeño laboral.
Obtenga más información sobre cómo responder preguntas de entrevistas conductuales
Preguntas de entrevista de trabajo de nivel de entrada
Preguntas para hacer en su entrevista de trabajo de comida rápida
Se le preguntará si tiene alguna pregunta hacia el final de la entrevista de trabajo de comida rápida. Esta es una gran oportunidad para demostrar su interés y compromiso con el trabajo haciendo algunas preguntas inteligentes. Ejemplos incluyen:
¿Cómo mide el buen desempeño en este trabajo?
¿Puedes describir a tu empleado ideal?
¿Cuáles son los mayores desafíos en este trabajo?
¿Hay alguna área que deba aclarar para confirmar mi idoneidad para este puesto?
Preguntas de la entrevista de trabajo del gerente del restaurante
Preguntas de la entrevista de servicio al cliente
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