Lista de preguntas de la entrevista de habilidades de comunicación. La mayoría de los trabajos exigen comunicación con otras personas (clientes, clientes, colegas) y la capacidad de comunicarse se evalúa de cerca en la entrevista de trabajo.
Esto se hace de dos maneras:
hacer preguntas de entrevista basadas en competencias o de comportamiento que exploren las habilidades de comunicación del candidato
notar la capacidad del candidato para comunicarse durante la entrevista
Indice de contenido
Lista de preguntas de la entrevista sobre habilidades de comunicación
Esta es una lista completa de preguntas de entrevista de comportamiento de comunicación que solicitan ejemplos específicos que demuestren habilidades de comunicación en un entorno de trabajo.
¿Cómo ha simplificado un problema complejo para obtener la comprensión de un cliente o colega?
Háblame de una conversación difícil que tuviste que tener con un miembro del equipo.
Dame un ejemplo de cuando tuviste que usar tu persuasión en el trabajo.
Háblame de una vez que hubo una falta de comunicación en el trabajo. ¿Cómo lo manejaste?
Describa un momento en el que tuvo que hacer preguntas y escuchar atentamente para aclarar la naturaleza exacta de la inquietud de un cliente/colega.
Hábleme de un momento en que tuvo que ajustar su estilo de comunicación para adaptarse a una persona de un origen o cultura diferente.
Describe un momento en el que tuviste que expresar tus ideas en una reunión.
¿Cómo has respondido a los comentarios negativos?
Háblame de una ocasión en la que recibiste instrucciones poco claras de tu supervisor. ¿Qué hiciste?
Háblame de una vez que tuviste que hablar con un cliente enojado. ¿Qué pasos diste?
Hábleme de un momento en que otros miembros del equipo no estuvieron de acuerdo con su idea. ¿Cómo respondiste?
¿Qué desafíos ha enfrentado al comunicarse con su gerente? ¿Cómo has manejado esto?
“Háblame de un momento en el que hayas tenido que adaptar tu estilo de comunicación”
Esta es una pregunta típica de entrevista sobre habilidades de comunicación y debe prepararse de antemano. Use esta buena respuesta de entrevista de muestra para ayudarlo.
Buena comunicación: las habilidades clave
En las respuestas a las preguntas de la entrevista sobre habilidades de comunicación, incluidas “¿Cómo describirías tus habilidades de comunicación?” tenga en cuenta los siguientes criterios clave para una buena comunicación.
Escuchar activamente al estar completamente presente y no permitir distracciones.
Hacer preguntas para ganar claridad y asegurar que se reciba el mensaje correcto.
Nunca suponiendo, siempre aclarando.
Entender otros puntos de vista y mostrar empatía.
Construir relaciones mostrando un interés sincero en lo que otros tienen que decir.
Ajustar su estilo de comunicación para satisfacer las necesidades de la audiencia y la situación específica.
Pensar lo suficiente en lo que quiere lograr con su comunicación.
Dedique algún tiempo a preparar lo que quiere decir.
Seleccionar y organizar la información adecuada para la persona adecuada en la situación adecuada antes de comunicar.
Presentar hechos y ser específico, claro y conciso.
Usar las señales verbales y no verbales correctas para influir y persuadir a otros para que tomen medidas.
Ser capaz de simplificar y ayudar a otros a comprender información compleja
Preguntas alentadoras y comentarios de otros.
Ser consciente de las señales no verbales.
Asumir la responsabilidad de sus propias reacciones mediante el uso de mensajes “yo”
Manejar tus emociones cuando te comunicas, eligiendo conscientemente tu reacción en lugar de responder sin pensar.
Puede encontrar buenos ejemplos de respuestas de entrevistas de comportamiento aquí.
Las habilidades de comunicación escrita se pueden evaluar utilizando las siguientes preguntas de la entrevista.
Preguntas de la entrevista sobre habilidades de comunicación escrita
¿Qué tipo de escritura ha realizado en su trabajo? ¿Puedes darme un ejemplo?
¿Alguna vez ha escrito instrucciones para otras personas? ¿Cómo hiciste esto?
Háblame de una respuesta que escribiste a una queja de un cliente.
Describa un momento en el que tuvo que usar sus habilidades de comunicación escrita para transmitir un punto importante.
Recuerde que su currículum es la primera indicación que el empleador obtiene de sus habilidades de comunicación escrita. Descubra cómo escribir un currículum excelente.
Una carta de presentación bien escrita refuerza sus sólidas habilidades de comunicación escrita.
Cómo demostrar buenas habilidades de comunicación durante la entrevista
Asegúrese de que el entrevistador haya terminado la pregunta antes de responder. Haga una pausa para pensar en la pregunta antes de responder, lo que le ayuda a organizar sus pensamientos y asegura que el entrevistador termine de hablar.
Asegúrese de recibir el mensaje correcto haciendo las preguntas adecuadas y aclarando lo que se desea. Use un circuito de retroalimentación para verificar su comprensión: “Así que lo que te gustaría que te dijera es…”
Adapta tu enfoque al estilo del entrevistador. Obtenga más información sobre cómo desarrollar una buena relación en su entrevista.
Exprésese de manera clara, concisa y segura seleccionando los detalles relevantes y exponiéndolos de manera organizada y considerada.
Use un lenguaje apropiado: sea consciente de su gramática y vocabulario, evite palabras descuidadas como “mas o menos” y “algo así como”
Evite rellenos de conversación sin sentido como “um” y “sabes”
Sea consciente de su entrega: la velocidad a la que habla y el volumen. Los candidatos a un trabajo tienden a hablar rápido porque están nerviosos, así que tenga esto en cuenta y tome un respiro entre oraciones. Descubra cómo controlar los nervios de la entrevista.
Sea consciente de su lenguaje corporal: mantenga un buen contacto visual, inserte sonrisas donde sea apropiado, controle su postura y evite estar inquieto. Obtenga más información sobre el lenguaje corporal adecuado para la entrevista.
Involucre al entrevistador en todo momento haciéndole preguntas inteligentes.
La confianza es fundamental para una buena comunicación en la entrevista. La preparación es clave para la confianza. Use esta lista de verificación de la entrevista para asegurarse de que está listo para brillar en su entrevista.
Preguntas y respuestas comunes de la entrevista de trabajo
Seleccione las preguntas de la entrevista sobre habilidades de comunicación que se aplican a la descripción del trabajo del puesto.
