Estos son los 12 competencias básicas que han sido identificados como críticos para el desempeño exitoso del trabajo. Cada competencia central se enumera con ejemplos.
Diferentes trabajos exigen diferentes competencias, sin embargo, estas doce competencias clave son los comportamientos más comúnmente reconocidos necesarios para el éxito en casi todos los campos laborales y profesionales.
Las organizaciones explorarán estas 12 competencias básicas en la entrevista de trabajo haciendo preguntas de entrevista basadas en competencias, también conocidas como preguntas de entrevista de comportamiento.
Primero es importante entender qué es una competencia.
Indice de contenido
¿Qué es una competencia?
Encontrarás muchas definiciones diferentes de este concepto. En general, una competencia se describe como el conocimiento, las habilidades y los atributos de comportamiento necesarios para un desempeño laboral aceptable.
El conocimiento se refiere a la educación y experiencia previas, las habilidades se refieren a las habilidades técnicas o prácticas requeridas para realizar el trabajo y los atributos de comportamiento se refieren a las características de personalidad que son clave para el desempeño exitoso del trabajo.
Las 12 competencias básicas para el éxito laboral
Competencia
Acciones clave y ejemplos
1. Toma de decisiones
Utiliza un buen juicio para tomar buenas decisiones basadas en la información recopilada y analizada.
Considera todos los hechos y alternativas pertinentes antes de decidir la acción más apropiada.
Se compromete con la decisión.
2. Trabajo en equipo
Interactúa con las personas de manera efectiva. Capaz y dispuesto a compartir y recibir información.
Coopera dentro del grupo y entre grupos.
Apoya las decisiones del grupo y antepone los objetivos del grupo a sus propios objetivos.
3. Normas de trabajo
Establece y mantiene altos estándares de desempeño.
Presta mucha atención a los detalles, la precisión y la integridad.
Muestra preocupación por todos los aspectos del trabajo y realiza un seguimiento de los resultados del trabajo.
4. Motivación
Muestra energía y entusiasmo al abordar el trabajo.
Se compromete a hacer un esfuerzo adicional.
Mantiene un alto nivel de productividad y autodirección.
5. Confiabilidad
Asume la responsabilidad personal por el desempeño del trabajo.
Completa el trabajo de manera oportuna y consistente.
Se adhiere a los compromisos.
6. Resolución de problemas
Analiza el problema reuniendo y organizando toda la información relevante.
Se adapta a entornos de trabajo cambiantes, prioridades de trabajo y necesidades organizacionales.
Capaz de lidiar efectivamente con el cambio y la diversidad de personas.
Aplica conocimientos y habilidades a nuevas circunstancias y demandas.
8. Planificación y Organización
Planifica y organiza tareas y responsabilidades laborales para lograr objetivos.
Establece prioridades. Programa actividades.
Asigna y utiliza adecuadamente los recursos.
9. Comunicación
Expresa ideas de manera efectiva.
Organiza y entrega la información apropiadamente.
Escucha activamente.
10. Integridad
Comparte información completa y precisa.
Mantiene la confidencialidad y cumple con sus propios compromisos.
Se adhiere a las políticas y procedimientos de la organización.
11. Iniciativa
Actúa para influir en los acontecimientos.
Genera ideas de mejora, aprovecha oportunidades, sugiere innovaciones.
Hace más de lo requerido.
12. Tolerancia al estrés
Muestra resiliencia emocional y la capacidad de soportar la presión de forma continua.
Se ocupa de situaciones difíciles manteniendo el rendimiento.
Busca el apoyo de otros cuando es necesario y utiliza técnicas de afrontamiento adecuadas.
Evaluación de las competencias clave
Esto se hace haciendo al candidato al puesto de trabajo preguntas de entrevista basadas en competencias o conductuales que exploran estas competencias.
Una pregunta de entrevista basada en competencias le pedirá al candidato que brinde un ejemplo de cuándo mostró la competencia o el comportamiento requerido en el pasado. Por ejemplo:
“Háblame de un problema reciente que descubriste. ¿Qué pasos tomaste para solucionarlo?”
Puede encontrar una explicación más detallada de este tipo de entrevista de trabajo en la guía de entrevista de comportamiento.
Explorando las 12 Competencias Básicas
Puede encontrar una lista de preguntas de la entrevista basadas en el comportamiento o la competencia con ejemplos de respuestas de la entrevista del comportamiento en Preguntas de la entrevista del comportamiento
Respuestas a la entrevista conductual
Vaya a competencias relacionadas con el trabajo para averiguar las competencias relevantes para los diferentes tipos de trabajo.
5 competencias básicas para un mundo pospandemia
COVID 19 ha cambiado el mundo del trabajo. Aquí hay 5 competencias básicas que probablemente tendrán una gran demanda en el futuro.
1. Adaptabilidad – la capacidad de adaptarse a los cambios que están ocurriendo en la forma en que las empresas operan y trabajan es fundamental para la supervivencia en el futuro. Las empresas buscarán empleados que puedan demostrar agilidad y flexibilidad para responder a nuevas demandas y desafíos.
2. Creatividad – se ha destacado la importancia de la creatividad y la innovación durante la pandemia. Las empresas y los empleados han tenido que idear nuevas formas de hacer negocios para responder a las nuevas demandas.
3. Pensamiento crítico – la capacidad de evaluar datos con precisión y objetividad se ha vuelto esencial en un mundo abrumado con diferentes ideas, argumentos e información. Los empleados que puedan identificar y analizar datos de manera sistemática podrán tomar decisiones acertadas.
4. Resiliencia – la capacidad de mantener la eficacia frente a las dificultades ha sido ampliamente puesta a prueba durante la pandemia. Los empleados con fuertes habilidades de afrontamiento podrán seguir siendo productivos frente a los desafíos.
5. Autogestión – la capacidad de organizar el día, la autodisciplina y la motivación para lograr objetivos de forma independiente es esencial con el trabajo remoto. Asumir la propiedad personal del desempeño laboral es vital para el logro de la meta.
Liderazgo y competencias directivas
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