La plantilla de currículum de servicio al cliente se puede adaptar para mostrar claramente su propia experiencia relacionada con el trabajo.
Este ejemplo de currículum de servicio al cliente proporciona una estructura y un formato fáciles de usar para que pueda insertar su propia información profesional para desarrollar un currículum bien escrito.
Edite el objetivo del currículum de servicio al cliente y los ejemplos de resumen del perfil para resaltar sus propias fortalezas y habilidades, convenza al empleador de su idoneidad y prepárese para la entrevista de trabajo de servicio al cliente
Indice de contenido
PLANTILLA DE CURRÍCULUM DE SERVICIO AL CLIENTE
TU NOMBRE COMPLETO
Tu dirección de correo Tus números de teléfono Su dirección de correo electrónico
Objetivo
Ejemplos:
Buscando un puesto de servicio al cliente en una empresa de renombre.
Un papel de servicio al cliente en un entorno desafiante.
Obtener empleo como especialista en servicio al cliente en una empresa dinámica.
Declaración de objetivos
Ejemplo 1:
Un profesional de servicio al cliente enérgico con una sólida experiencia que brinda atención al cliente diversa en entornos de centros de llamadas de alto volumen. Las sólidas habilidades para resolver problemas junto con la iniciativa y la precisión brindan una experiencia de primer nivel para el cliente y facilitan el desarrollo de relaciones sólidas con el cliente. Un empleado motivado y trabajador con un excelente historial de cumplimiento y superación de los objetivos de productividad.
Ejemplo 2:
Un profesional motivado con más de X años de experiencia en la industria de servicio al cliente. Las áreas de fortaleza incluyen:
Excelentes habilidades de organización y comunicación contribuyen a altos niveles de eficiencia y productividad.
Historial comprobado en la resolución de problemas complejos de los clientes y la implementación de soluciones viables.
Un fuerte sentido de urgencia asegura la satisfacción del cliente y mejora los niveles de retención de clientes.
La capacidad de asimilar información rápidamente facilita el conocimiento profundo del producto y la prestación de un excelente servicio al cliente.
Logro verificado de puntos de referencia de desempeño en todas las áreas.
Especialista en servicio al cliente orientado a resultados con X años de experiencia. La experiencia relevante incluye:
Sólido historial de construcción de relaciones productivas y positivas con clientes diversos, lo que resulta en una mejor retención y lealtad de los clientes.
Capacidad comprobada para administrar una carga de trabajo de gran volumen de manera tranquila y constructiva con un sólido historial de éxito en la resolución de problemas.
Un miembro del equipo comprometido que logra constantemente los objetivos de servicio al cliente y agrega un valor significativo al resultado final.
Experiencia laboral
Representante de Servicio al Cliente
Vericom Telecommunications Company, Newark, Nueva Jersey
Enero 2023 – Fecha
interactuar con una base de clientes diversa en persona, en línea y por teléfono
proporcionar información detallada sobre servicios y productos a los clientes
recomendar opciones de servicios y productos para satisfacer las necesidades del cliente
demostrar e instruir sobre los productos
abrir nuevas cuentas de clientes
completar y tramitar contratos
programar y dar seguimiento a las instalaciones y llamadas de servicio
gestionar consultas y quejas sobre servicios, productos y facturación
realizar encuestas de satisfacción del cliente y generar negocio a través del seguimiento
mantener registros de todas las interacciones y transacciones de los clientes
producir informes semanales para la gerencia
lograr los objetivos de desempeño en todas las áreas de manera consistente
Agente de servicio al cliente
Distribuidores de marca, Newark, NJ
Septiembre 2015 – Noviembre 2023
realizó verificaciones de clientes
pedidos de clientes ingresados, procesados y acelerados
preparó toda la correspondencia por correo electrónico relacionada con los servicios al cliente
abordó consultas y problemas de la cuenta del cliente
Ramapo College, Mahwah, Nueva Jersey Licenciatura en Ciencias Sociales, 2014
Diplomado en Gestión de Relaciones con Clientes, 2015
Habilidades técnicas
MS Office y Excel
Software CRM – Siebel y SAP
habilidades de entrada y recopilación de datos
plataformas digitales
habilidades numéricas
Competencias básicas
habilidades de comunicación
orientación de servicio al cliente
resolución de problemas
gestión de la información
habilidades de organización y planificación
precisión
habilidad persuasiva
tolerancia al estrés
Referencias
Disponible bajo petición
¿Cuál es un buen objetivo para un currículum de servicio al cliente?
Inspírate con estos poderosos ejemplos de objetivos de currículums de servicio al cliente.
deberes y responsabilidades del servicio de atención al cliente
Incluya su propia información de trabajo de servicio al cliente en esta plantilla gratuita de currículum de servicio al cliente. Use la descripción detallada del trabajo en Obligaciones laborales de servicio al cliente para ayudarlo.
Su carta de presentación de servicio al cliente
Siempre envíe una carta de presentación bien escrita con su currículum. Use la carta de presentación de servicio al cliente de muestra
Plantillas de currículum de servicio al cliente
Plantilla de currículum de servicio al cliente de nivel de entrada
